Mobifone Khuyến cáo khách hàng tránh phát sinh cước viễn thông quốc tế

Thảo luận trong 'THẢO LUẬN KHÁC' bắt đầu bởi faceit, 14 Tháng ba 2017.

  1. faceit

    faceit Member

    Thời gian gần đây, MobiFone tiếp nhận nhiều phản ánh của khách hàng về việc các thuê bao di động tại Việt Nam đã phát sinh cước cuộc gọi quốc tế đến các đầu số nước ngoài (+224xxx, +252xxx, +232xxx, +231xxx, +269xxx…).Qua kiểm tra, MobiFone xác định đây có thể là các thủ đoạn nhằm gian lận cước viễn thông quốc tế bằng cách dùng thuê bao nước ngoài để “nháy máy” cho hàng loạt thuê bao Việt Nam. Theo thói quen nhiều khách hàng sẽ thử gọi lại cho những số điện thoại này. Khi cuộc gọi được kết nối thành công, người nghe chỉ nghe được những âm thanh được cài đặt sẵn và phát sinh cước gọi điện thoại quốc tế.
    MobiFone đã chủ động phân loại và chặn toàn bộ các cuộc gọi đến tất cả thuê bao quốc tế có đầu số có dấu hiệu gian lận cước quốc tế để ngăn chặn các hiện tượng trên, trong khi các cuộc gọi quốc tế đến các số thuê bao nước ngoài khác vẫn đảm bảo thông suốt, an toàn.
    Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, MobiFone thông báo và kính đề nghị Quý khách hàng lưu ý thực hiện:
    Quý khách hàng cân nhắc kỹ trước khi gọi lại những cuộc gọi nhỡ có đầu số lạ từ quốc tế về hoặc không nằm trong danh bạ quản lý của Quý khách hàng.
    • Khi phát hiện có các hiện tượng như trên, đề nghị Quý khách hàng phản ánh về tổng đài chăm sóc khách hàng 18001090 của MobiFone để Chúng tôi kịp thời giải quyết.
    MobiFone cam kết sẽ hợp tác chặt chẽ với các đơn vị chức năng trong nước và các nhà mạng quốc tế để tìm cách ngăn chặn những hiên tượng tiêu cực trên, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp cho Quý khách hàng.
     
  2. gakho1109

    gakho1109 Member

    tốt nhất khi nhận những CG nhỡ từ những số QT không nên gọi lại tránh bị trừ tiền
     
  3. beyeuvn1402

    beyeuvn1402 Member

    nhận những CG nhỡ có dấu + ở đầu thì tốt nhất không nên gọi lại,ths mobi cảnh báo cho người dùng
     
  4. Hải Phong

    Hải Phong Member

    Nếu nhận các số lạ có nhu cầu liên hệ lại để tránh mất cước oan thì nên gọi tổng đài tìm hiểu trước
     
  5. Hải Phong

    Hải Phong Member

    Em thấy vấn đề này Mobi đã nhắn tin khuyến cáo và có truyền thông qua báo chí rồi bác
     
  6. Nhat nam91

    Nhat nam91 Member

    Em lâu nay không còn nhận cuộc gọi số lạ này nữa bác,chắc Mobi đã xử lý xong
     
  7. beyeuvn1402

    beyeuvn1402 Member

    gần đây không thấy nhận nhiều như trước có thế chứ không những các nhà mạng cảnh báo cho người dùng,cũng phải có biện pháp đối với tôi phạm này
     
  8. galaxynote5

    galaxynote5 Member

    Bà con nhận được các cuộc gọi lạ từ đầu số này thì đừng gọi lại nhé
     
  9. Hải Phong

    Hải Phong Member

    Mobi đã truyền thông tin nhắn hay thông báo qua báo chí em rành mấy zụ này rồi
     

Chia sẻ trang này